Beaucoup d’associations sont confrontées à une situation difficile voire Kafkaïenne : un contexte national difficile, international anxiogène, la diminution des fonds publics et l’accroissement des besoins des bénéficiaires.
On dit souvent que le mécénat est adapté à la dynamique des projets et, en particulier, des nouveaux projets. Et surtout, que le mécénat n’est pas destiné au financement des organisations qui traversent des moments difficiles.
Je crois que ce n’est pas tout à fait exact. Le mécénat n’est pas destiné à combler un déficit structurel d’une association. Pour autant, les mécènes peuvent contribuer à augmenter leur part dans le financement global des associations. Et ce sera nécessairement le cas à l’avenir pour les associations et les fondations qui auront pu adopter un nouveau mode de fonctionnement :
- Une organisation fondée sur des fondamentaux identitaires et stratégique forts – Vision, mission, valeurs, ambition et stratégie;
- Un mode de fonctionnement en mode projets ouvert sur une logique de partenariats.
Alors comment réagir ? Comment communiquer avec ses donateurs dans la période actuelle ? Comment faire face à une réduction des financements publics et obtenir plus de financements de vos donateurs ?
1- Soyez transparents sur ce que vous vivez … et en empathie avec ce que vivent vos donateurs
Nous soulignons souvent l’importance de la transparence dans vos relations avec vos donateurs et vos partenaires. Dans une situation de crise, la transparence sur ce que vous vivez est encore plus une nécessité. Elle est le fondement du développement d’une empathie renouvelée avec vos donateurs.
Soyez transparents sur ce que vous devez gérer quotidiennement – incertitudes quant à l’évolution des fonds publics, augmentation des besoins des bénéficiaires – et accueillez ce que vivent vos donateurs actuellement – incertitudes économiques, angoisse liée à la situation internationale, inquiétudes pour l’avenir…
Le message implicite est que nous portons tous ensemble un même fardeau. Nous vivons cette même incertitude et inquiétude de l’avenir.
Donc, la première des mesures à prendre est de renforcer votre communication en direction des partenaires, donateurs et sympathisants de votre organisation. Soyez transparents et honnêtes avec ce que vous vivez dans votre organisation. C’est une manière de se montrer, certes vulnérable, mais accessible aux personnes qui soutiennent votre organisation.
Et réfléchissez à un nouveau plan d’actions pour montrer à vos donateurs et partenaires que vous recherchez de nouvelles solutions et, que grâce à leur soutien, vous pourrez progressivement sortir de ce contexte difficile.
2) Développez un nouveau plan d’actions stratégique
En période d’incertitudes, on ne peut pas dérouler un plan d’actions conçu dans un temps moins incertain et … partiellement révolu.
Dans un contexte en fortes mutations, cette réflexion stratégique doit s’accompagner d’une réflexion sur vos fondamentaux.
Le contexte national et international évolue rapidement, c’est certainement le moment de vous interroger sur vos fondamentaux identitaires :
- Quelle est notre vision du monde ? En quoi a-t’elle été affectée par les changements en cours ?
- Quelle est la mission de notre organisation ? A-t’elle évoluée ?
- Quelles sont nos valeurs ?
C’est le moment de définir un nouveau plan stratégique à 3 ou 5 ans qui intègre les évolutions actuelles et des prévisions sur les évolutions à venir. Vos donateurs doivent comprendre que vous avez la capacité de réagir et de vous adapter … pour autant que vous puissiez mobiliser les financements nécessaires.
3) Adaptez votre stratégie Fundraising
➡️ Focus sur vos donateurs les plus importants. Ce sont eux qui seront les plus susceptibles de se mobilise pour soutenir votre organisation et les nouvelles mesures que vous devrez adopter. Préparez un argumentaire et un plan de communication adapté.
➡️ Prenez contact avec eux – par un message personnel très individualisé.
➡️ Soyez clairs sur la situation, la diminution des financements, vos incertitudes pour l’avenir et l’impact sur vos bénéficiaires. Expliquez-leur le modèle économique de votre organisation qui n’est pas toujours évident à comprendre même pour vos principaux donateurs.
Vous pouvez recourir au storytelling pour incarner la situation et les besoins de vos bénéficiaires à travers la narration du vécu d’un ou d’une bénéficiaire. La personnalisation de la situation de vos bénéficiaires à travers une histoire sera émotionnellement plus forte que l’exposition d’un exposé chiffré plus désincarné.
Enfin, à travers cette histoire, expliquez à vos donateurs comment ils peuvent concrètement vous aider.
En synthèse, dans les prochaines années, les associations et les fondations devront s’adapter :
- Incarner la vision qu’elles veulent voir devenir progressivement une réalité;
- S’organiser pour devenir des Fundraising organisations fondées sur un fonctionnement en mode projets dans une logique partenariale.
Pour aller, plus loin, prenez contact avec notre équipe. Nous pourrons envisager ensemble un plan d’actions adapté à la situation et aux objectifs de votre organisation.
06 82 17 98 18
