Comment impliquer les jeunes dans votre organisation ? Vaste sujet.
C’est un sujet qui revient souvent dans la sphère associative. Comment mobiliser les jeunes générations, les extra-terrestres des générations Z et Millennials ?
Ces jeunes ont bien des qualités dont l’énergie pour une cause qui les touche et leur capacité à maîtriser la communication sur Internet et à mobiliser leurs pairs et proches.
Et un défaut… le papillonnage dans l’investissement pour des causes (souvent multiples) et la difficulté à s’engager durablement en faveur d’une organisation.
Peine perdue ? Certes non. J’aimerais vous suggérer 6 idées librement adaptées d’un article paru sur le site « Non-profit Tech for Good », « 6 strategies to involve young people in your non profit » et rédigé par Jessica Fox.
Dans cet article, je vous propose d’approfondir un post publié sur notre page Linkedin : https://www.linkedin.com/posts/olivier-durand-evrard_associations-fondations-maezcaeznat-activity-7247625882578698243-NIv4?utm_source=share&utm_medium=member_desktop
1) Adopter un mode de communication simple et direct et éliminer tout jargon (et langue de bois)
Le conseil peut sembler basique mais, par expérience, il n’en est rien pour au moins 9 associations sur 10.
Répondre à l’attente des jeunes par une communication honnête et l’engagement à une transparence sans défaut.
Adopter un ton de communication plus direct et épuré facilitera la communication en direction des jeunes mais également vers tous vos interlocuteurs.
Pensez à corriger les défauts classiques de la communication des associations :
- Une communication trop technique et pas assez émotionnelle ;
- Une communication fondée sur des codes internes ce qui la rend malaisée à comprendre par un public plus large ;
- Trop souvent, on veut tout dire dans la communication notamment sur les sites Internet au lieu de se concentrer sur les 3 ou 4 messages essentiels à transmettre.
Je vous invite à faire relire votre communication – en particulier le site Internet – par des personnes extérieures à votre association et qui ne sont pas non plus des professionnels de la communication. Demandez-leur ce qu’ils ont réellement compris de leur lecture et comment exprimer votre message plus simplement.
Souvenez-vous que les personnes à qui vous destinez votre communication zappent de plus en plus vite. C’est encore plus le cas sur Internet et c’est le zapping ultra-rapide par les jeunes générations. Oubliez la communication apprise à l’école. Vive les Bullet points !
2) Pensez à long terme
Profitez de toutes les occasions pour diffuser votre message et préparer le monde de demain en suscitant l’adhésion des jeunes même si la concrétisation de cette adhésion en termes de soutien matériel ou financier viendra beaucoup plus tard.
N’oubliez pas que dans un monde brumeux, les associations sont attendues pour leur capacité d’analyse et de projection dans les domaines où elles interviennent.
Pouvoir proposer une vision et des projets d’avenir est un atout important pour mobiliser les jeunes générations autour de votre association.
3) Appelez-en à l’importance de la Cause défendue par votre organisation
Les jeunes Z et Millennials ne raisonnent (surtout) pas en termes de carrières. Perspective angoissante dans un monde en mutation permanente.
Ils seront en revanche touchés par la possibilité de s’engager dans une cause qui fait la différence.
Donc, mettez en avant l’importance et l’impact des actions de votre organisation et proposez-leur de participer à des actions concrètes.
4) Simplifiez la manière de vous soutenir
Les jeunes générations ont grandi avec Internet et gardent leurs yeux et leurs oreilles rivés à l’écran de leur smartphone. Attention quand vous les croisez dans la rue !
Donc, évidemment, votre site Internet doit être « responsive », c’est-à-dire consultable dans de bonnes conditions sur un ordinateur de bureau ou portable mais aussi sur tablette et surtout sur smartphone.
Regroupez les possibilités d’agir au sein de votre association sur une page Internet dans l’esprit « Agir pour la Cause en 1 click » et favorisez les dons par numérique pour les jeunes donateurs – et les autres bien sûr (page de dons sur Internet et/ou opérations de Crowdfunding).
5) Partagez de belles histoires de jeunes (ou de moins jeunes) dont l’engagement en faveur de votre cause a eu un réel impact
L’engagement est créé par la dimension émotionnelle. Pas par des chiffres ou des démonstrations techniques de la qualité de vos interventions. Certes, démontrer l’impact de vos actions et avancer 3 ou 4 chiffres pertinents – pas plus pour que votre interlocuteur puisse retenir les 3 ou 4 chiffres clés de votre activité.
Mais ce qui-déclenchera l’adhésion, c’est la dimension émotionnelle. Des témoignages mis en avant pour que les jeunes puissent s’identifier à ces histoires d’engagement.
6) Remerciez, montrez des signes de reconnaissance personnalisés et sincères aux jeunes qui se sont engagés dans les projets portés par votre association
Remercier est au coeur de toute démarche stratégique de fundraising. C’est la clé des actions de fidélisation des donateurs.
Beaucoup trop d’associations oublient encore de remercier leurs donateurs, leurs salariés et leurs bénévoles et de reconnaitre le travail effectué.
C’est particulièrement important pour les publics jeunes qui sont également très sensibles aux témoignages et aux recommandations de leurs pairs. Donc, surtout, proposez-leur de partager ce qui les touche dans la cause et les projets défendus par votre association.
Pour aller, plus loin, prenez contact avec notre équipe. Nous pourrons envisager ensemble un plan d’actions adapté à la situation et aux objectifs de votre organisation.
06 82 17 98 18
